Política de privacidad

Vigente desde el 27 de octubre de 2026

En Maistro cuidamos los datos personales de los maistros que usan la app y de sus clientes, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Resumen: usamos los datos solo para que la app funcione. No los vendemos, no los usamos para publicidad de terceros y no los compartimos con nadie fuera de lo que aquí se explica.

1. Quién es el responsable

INVERSIONES MÚLTIPLES E & V LIMITADA, cédula jurídica 3-102-765868, Costa Rica, es responsable de los datos de las cuentas de Maistro (maistros y sus ayudantes). Cada maistro es responsable de los datos de sus propios clientes; Maistro los trata por cuenta del maistro, solo para darle el servicio.

2. Qué datos tratamos

De los maistros y sus ayudantes: nombre, correo, WhatsApp, nombre y logo del negocio, zona de trabajo, servicios, precios, número de SINPE Móvil que el maistro decida publicar y los pagos de la mensualidad.
De los clientes de cada maistro: nombre, teléfono, dirección y ubicación (si la comparte), descripción y fotos del trabajo, cotizaciones, comprobantes, pagos registrados, firma de recibido y la calificación que decida dejar.
Datos técnicos mínimos: la app guarda en el navegador del teléfono lo necesario para funcionar sin señal y mantener la sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

3. Para qué los usamos

Que el cliente pida una visita y el maistro lo contacte por WhatsApp o teléfono.
Hacer y enviar cotizaciones y comprobantes, llevar el control de los trabajos, cobros, garantías y mantenimientos.
Mostrar en la página del maistro las calificaciones (con el nombre que el cliente escribió).
Administrar las cuentas, la seguridad y la mensualidad de Maistro.

La base es el consentimiento que usted da al enviar un formulario o crear su cuenta, y la relación de servicio entre el cliente y el maistro.

4. Quién ve los datos

El maistro ve los datos de sus propios clientes. Sus ayudantes ven solo los trabajos que el maistro les asigna, sin precios ni cobros.
El cliente ve únicamente su propia cotización o comprobante, con un enlace secreto.
El personal autorizado de Maistro puede acceder para soporte o seguridad; cada acción queda registrada.
Los datos se guardan en Google Firebase (Google LLC), con servidores que pueden estar fuera de Costa Rica. Google actúa como proveedor de infraestructura y aplica sus propias medidas de seguridad.

5. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta del maistro esté activa. Si el maistro termina el servicio, puede descargar una copia y pedir que se borren sus datos; los borramos en un plazo razonable, salvo lo que la ley obligue a conservar.

6. Sus derechos

Usted puede pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, y retirar su consentimiento. Si es cliente de un maistro, puede pedírselo directamente a él o escribirnos y se lo trasladamos. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

7. Seguridad

Conexión cifrada, cuentas con correo verificado, reglas de acceso por rol en la base de datos, registro de acciones del equipo de Maistro y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger la información.

8. Personas menores de edad

Maistro no está dirigido a menores de edad. Si un menor nos dio datos, escríbanos para borrarlos.

9. Contacto y cambios

Escríbanos a bcalderon@gps.cr. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.